2017年，珠海市共举办展览23场，各类会议3554场，会议参会总人数达60万人以上，1000人以上大型会议共84场，全市会议业在质量和规模上均呈现快速增长的良好态势。2017年“第三届中以科技创新投资论坛”、“中国—拉美国际博览会”、“中华医学会第十九届顾客学术会议暨第十二届 COA 国际学会大会”等国际盛会在珠海的成功举办，彰显了珠海打造国际会议目的地的形象与实力。

为进一步提升会展活动接待服务水平和从业人员的专业服务素质，增强珠海市承接高端展会活动的实力，4月27日下午，珠海市会展旅游业协会在珠海来魅力假日酒店5楼宴会厅，举办2018年第一期会展礼仪培训讲座。

本次培训有幸邀请了广东科学技术职业学院讲师、教育部核心认证高级礼仪培训师王彦群女士，就会展从业人员在会展活动中的服务意识、沟通技巧、会务（商务）接待礼仪细节及实际操作方面等进行专业指导。

王老师通过讲授与互动的方式，让学员们从多方面学习到服务沟通技巧、接待礼仪、优雅举止修炼等专题干货。培训现场活泼生动，学员们积极参与现场职业形象与举止、岗位服务场景的模拟演练。学员们纷纷表示通过专业指导，加强了个人对会展服务礼仪的重视，并掌握了在日常工作中服务礼仪的专业知识；增强服务意识；强化综合服务接待能力及应急处理能力；对提升服务质量有很大帮助。

协会于去年11月举办的会展礼仪培训讲座活动得到广大参会人员的良好反响，本次培训活动也得到了各会员单位及相关会展企业的积极响应，报名人数高达150人。珠海国际会展中心、再生时代文化传播有限公司、华发文化传播有限公司、丽日帐篷、华发中演剧院、来魅力酒店、度假村酒店、南油大酒店、格力海岛投资有限公司、吉林大学珠海学院旅游学院、广东科学技术职业学院等多家企业参与了本次培训。

感谢各会展企业的大力支持，协会将在五月中旬继续举办2018年第二期会展礼仪培训讲座，敬请关注！

(珠海市会展旅游业协会供稿）